“那时条件很艰苦。”1980年入职的内科医师陈光，现在已是医院退休老职工。他清楚记得，居士林年代，一间大厅里七八位医生一字排开，同时门诊。医疗设备几乎只有三样：听诊器、血压计、体温表。医院藏在老街深处，道路又挤又窄，遇到要转院的病人，得先把担架抬到外面马路上，光这段路就要走上一刻钟。

　　没食堂，医护人员自己动手烧饭。可碰上瞧病晚了、下午还得检查的患者，他们常把人留下来，“大家像一家人一样坐着吃饭”。物资短缺的年代，医患之间没有隔阂，满是邻里般的温情。陈光总跟年轻医生说：珍惜条件，精进医术，守好本分，用心去关怀患者，提供有温度的服务。

　　后来医院搬到北洋河畔，一路从乡镇卫生院成长为二甲综合性医院，但很长一段时间，硬件都是短板。

　　内二科主任王新林1998年进院时，最高的住院楼也就四层，内科、外科、妇产科每层顶多30来张床。“微量注射泵、心电监护仪、床旁心电图，统统没有。”他回忆，新来的医生甚至被派到工地，盯着打桩的水泥袋数够不够。即便这样，内科靠着何崇银、项新玉、陈光尧、朱邦松等老一辈主任的“传帮带”，一批批青年医生从“小白”练成了骨干。

　　耳鼻喉科主任陶林燕2000年来到医院，老院区只有三栋低矮小楼，挂号窗口全露天，患者晴天晒、雨天淋。医院赶紧搭起遮阳防雨棚，过道里加装落地风扇。她一直记着前辈的话：“行医之人，医术是根基，但更难得的是收获患者发自内心的信任。”如今，“细心、耐心、贴心”这“三心服务”，成了她所在科室的科训。

　　2025年4月27日，龙湾一医新院正式投用。总投资11.55亿元，建筑面积11.5万平方米，规划床位400张，停车位近1000个。磁共振、DSA、3D腹腔镜、奥林巴斯内镜高清摄像系统等先进设备一应配齐，彻底告别了“螺蛳壳里做道场”的日子。

　　硬件升级了，服务也跟着“飞”起来。医院党委书记张万里用四个“更”来描述数字化改革带来的就医体验变化——

　　时间更省：分时段精准预约，诊间结算、床旁结算，检查检验报告手机上就能查，自动发药机一天处理处方超3000张。

　　流程更顺：入院准备中心“一站式”办好住院，门诊综合服务中心“一窗受理”十几项业务，120与急诊联通，“病人未到，信息先到”。

　　服务更近：基层提供12周慢性病长处方，双向转诊无缝对接，基层医联体成员单位共享“五大中心”。

　　诊疗更准：影像AI辅助判读，AI指导合理用药，危急值自动弹窗，智能导诊，还有实现诊间即预防的免疫处方。

　　数字跑得快，可老人也不会被落下——医院特意保留人工窗口，不让任何人在数字时代“掉队”。与此同时，医院与温医大附一院、附二院、浙江省人民医院等深度合作，推进“名医温州汇”行动，牵头“1+10+N”医联体建设，还和院校共建产教融合基地，让区域百姓在“家门口”就能看上专家、享受优质医疗。

　　从居士林那盏煤油灯，到新院区的智慧大屏，龙湾一医的75年，是几代医者“以病人为中心”的接力。院史文化廊的时间轴里，大罗山一如往昔，静静守望。这家和龙湾一同成长的医院，正带着一身烟火气和人情味，在医院高质量发展的道路上不断逐浪前进。